Cookies & Дані
TROIAN використовує файли cookie, щоб сайт завантажувався швидко, показував релевантний вміст і залишався безпечним для партнерів.
Ця сервісна сторінка пояснює, які дані ми отримуємо, на яких підставах та як ви можете керувати згодою.
Після цього cookie автоматично оновлюються або видаляються.
Використовуємо агреговані дані для розуміння трафіку та ефективності.
Можна відкликати згоду через браузер або написати нам напряму.
Прозора обробка даних
Cookie допомагають нам підтримувати однакову якість сервісу для клієнтів і партнерів. Ми збираємо мінімум інформації і завжди повідомляємо, чому вона потрібна.
Аналітика
Розуміємо, які розділи сайту цікавлять користувачів, щоб показувати актуальні кейси й послуги.
Функціонал
Запам'ятовуємо вибрані мови, останні переглянуті розділи та стан форм для швидшого повернення.
Безпека
Використовуємо технічні cookie для захисту форм від спаму та контролю навантаження.
Комунікація
Зберігаємо статус згоди на розсилки, щоб не надсилати непотрібні повідомлення.
Основні елементи
Ми фіксуємо всі процеси у внутрішніх інструкціях і готові надати їх за запитом.
Що документуємо
- перелік використовуваних систем: Google Analytics 4, Meta Pixel, Hotjar;
- терміни зберігання та автоматичного видалення;
- внутрішні ролі, що мають доступ до даних;
- механізми шифрування та резервного копіювання;
- процедуру повідомлення у випадку інцидентів.
Що не зберігаємо
- персональні листування, макети або файли клієнтів без прямої згоди;
- банківські дані — всі платежі здійснюються поза сайтом;
- нативні ідентифікатори, які можна використати для стеження.
Які файли ми використовуємо
Нижче — швидкий путівник за типами cookie і прикладами того, як вони працюють.
Strictly necessary
- дозволяють завантажити навігацію, форми і систему заявок;
- не містять маркетингової інформації;
- відключення може зламати роботу сайту.
Performance
- збирають анонімну статистику відвідувань;
- допомагають скоротити час відгуку сторінок;
- належать інструментам Google Analytics 4.
Functional
- запам'ятовують вибір мови, міста чи останній відкритий кейс;
- полегшують повторне заповнення форм;
- живуть у браузері до 6 місяців.
Marketing
- активуються лише після згоди на рекламу;
- допомагають показувати релевантні пропозиції у соцмережах;
- ви можете вимкнути їх у будь-який момент.
Як керувати cookie
Кожен користувач може визначити, які дані залишаються на пристрої. Ми підтримуємо ручне й автоматичне керування.
Через браузер
- Safari / Chrome: Налаштування → Приватність → Очистити або заблокувати cookie;
- Firefox / Edge: Параметри → Приватність → Видалити історію;
- можна вмикати блокування сторонніх cookie.
Через запит нам
- напишіть на troian.advertising.agency@com.ua з темою "DELETE COOKIE";
- вкажіть адресу сторінки та час взаємодії;
- ми підтвердимо видалення протягом 72 годин.
Автоматичні налаштування
- використовуйте розширення типа Consent Mode чи Privacy Badger;
- ми підтримуємо глобальний сигнал "Do Not Track";
- відмова не впливає на доступ до контенту.
Як зв'язатися з нами
TROIAN працює відповідно до GDPR, українського законодавства та внутрішнього SLA із партнерами. Якщо потрібні додаткові угоди — ми відкриті.